Politica di restituzione e cambio

Politica di restituzione e rimborso di 7 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 7 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail ([email protected]) all'inizio.

Condizioni di reso e cambio

1. Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.

2. Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dalla ricezione.

3. Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, mai indossati o non utilizzati, con etichette e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

4. Quando restituiscono o cambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.

5. Il costo di restituzione e rispedizione è a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

6. Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Processo di restituzione generale

Avviare un reso: inviare un'e-mail a [email protected] con foto e/o video degli articoli e comunicarci il numero dell'ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.

Rispedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.

Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e quindi forniremo una sostituzione per uno scambio o emetteremo un rimborso.

Tassa di ritorno

Il costo di restituzione e rispedizione è a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito al metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Cancellazioni di ordini

Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo per intero i tuoi soldi.

Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.